Sensörtek Hizmetleri

Ölçüm sisteminizin ömrü boyunca yanınızdayız

Kurulum ve devreye almadan akredite kalibrasyona, önleyici bakımdan eğitime kadar HBK ekosisteminin tüm servis kapsamı — Türkiye'de tek muhatapla.

Hizmet Talebi →Sık Sorulanlar

3Ana hizmet hattı

HBKAkredite laboratuvar

TRYerel mühendislik desteği

Hizmet hatları

Ne sunuyoruz?

Her hizmet, HBK'nın orijinal üretici standartlarıyla ve Sensörtek'in yerel mühendislik desteğiyle yürütülür.

Kurulum

Kurulum & Devreye Alma

Transdüser, DAQ ve yazılım kurulumu, Saha Kabul Testi (SAT) ve ekip eğitimi.

Kalibrasyon

Onarım & Kalibrasyon

Akredite laboratuvarda izlenebilir kalibrasyon ve orijinal parçalarla sertifikalı onarım.

Bakım

Bakım & Servis Sözleşmesi

Önleyici bakım planları, sistem sağlık kontrolü ve HBK Assured kapsamlı sözleşme.

Nasıl çalışıyoruz

Dört adımlı servis akışı

İhtiyaç tespiti

Ekipman listesi, ölçüm görevi ve mevcut durum birlikte değerlendirilir; kapsam ve süre netleştirilir.

Teklif ve planlama

Hizmet kapsamı, lojistik akış ve takvim yazılı olarak paylaşılır. Sözleşmeli müşterilerde kademeli indirim uygulanır.

Uygulama

Kurulum ve bakım sahada veya uzaktan; kalibrasyon ve onarım HBM Almanya'nın akredite laboratuvarında yürütülür.

Doğrulama ve teslim

SAT raporu veya kalibrasyon sertifikasıyla teslim; sonrasında Türkçe teknik destek devam eder.

Hizmetler hakkında sık sorulanlar

Onarım ve kalibrasyon Türkiye'de mi yapılıyor?

Hayır. Türkiye'de servis noktamız bulunmuyor; ürünler Sensörtek üzerinden HBM Almanya'ya gönderilir, akredite laboratuvarda onarılıp kalibre edilir ve sertifikasıyla birlikte iade edilir. Lojistik süreci ve tahmini süre önceden yazılı olarak paylaşılır.

Kalibrasyon aralığı ne olmalı?

Kullanım yoğunluğu, ortam koşulları ve kalite sisteminizin gereklilikleri belirleyicidir. Yaygın uygulama yılda bir kalibrasyondur; yasal tartım ve akredite test laboratuvarlarında ise ilgili standardın öngördüğü aralık esastır. Ekipman listenizi paylaşın, birlikte bir plan çıkaralım.

Kurulum uzaktan yapılabilir mi?

Evet. Sistem karmaşıklığına göre kurulum ve devreye alma uzaktan bağlantıyla veya sahada gerçekleştirilir. Her iki durumda da Saha Kabul Testi (SAT) ile doğrulama yapılır.

Servis sözleşmesi ne kazandırır?

HBK Assured sözleşmesi; bakım, kalibrasyon ve uzatılmış garantiyi tek çatı altında toplar. Plansız arıza maliyetini düşürür, bakım bütçesini öngörülebilir kılar ve sözleşme süresine bağlı kademeli indirim sağlar.

Eğitim veriyor musunuz?

Evet. Kurulumla birleştirilebilen ürün eğitimleri ve HBK Academy üzerinden takip eğitimleri sağlanır. Eğitimler Türkçe yürütülür.